V03 | „Smart Service“ — Begeisterung frei Haus

Für den erfolgreichen Monteur und Techniker im Fachhandel – fit für den Service

Als „Hand“werker sollten Sie nicht auf den „Mund“ gefallen sein. Einfache Regeln, Tipps und Techniken zur Kundenbegeisterung.

• SIE – als Monteur / Techniker repräsentieren Ihr Unternehmen
• Was dürfen die Kunden erwarten?
• Was zeichnet einen “smarten” Handwerker aus?
• Wie wird man ein Monteur mit Stil?
• Werkzeuge zur Kundenbegeisterung: Umgangsformen, Gesprächsführung, lösungsorientiertes Vorgehen, Einwandbehandlung, …
• Erfahrungsaustausch

Kompetentes Auftreten kostet nichts, erleichtert die Montage, begeistert die Kunden. Für mehr Freude an der eigenen Arbeit – und zufriedene Kunden, die Sie gerne weiterempfehlen.

Voraussetzung für die Teilnahme

Die Teilnahme an den markilux Schulungen ist exklusiv nur Mitarbeiter:innen von markilux-Fachpartnern oder von ihren Kooperationspartnern im Auftrag und per Anmeldung vom markilux-Fachpartner erlaubt.

Hinweis zur Corona Situation

Die Gesundheit unserer Kunden, aller Schulungsteilnehmer:innen und unserer Mitarbeiter:innen liegt uns besonders am Herzen. Bitte beachten Sie, dass sämtliche Präsenztrainings der markilux Academy unter Berücksichtigung der jeweils gültigen Covid- Verordnungen stattfinden. Ggf. behalten wir uns Anpassungen der Maßnahmen oder auch Absagen von Veranstaltungen vor.